返品交換



Sneakersnstuff の返金ポリシーは30日以内です。 つまり、お客様が商品を返送し、返品した商品代金の全額払い戻しまで30日というのが、当社のポリシーです。

スウェーデン国外

ご注文商品をお受け取りの際は、返品フォームが同梱されています。 返品フォームに必要事項を記入してください。 返品フォームをお受け取りでない場合は、ご注文番号、交換または返品内容、お名前とご連絡先をご記入ください。 返送途中で商品が汚損・破損しないよう、商品を保護する状態で梱包してください。


返送先:
Sneakersnstuff
Box 147
123 23 Farsta
Sweden

 

ご返送の際は、上記の Box アドレスまで配達する配送サービスをご利用ください。 配送サービス会社の営業所に留め置きされた場合、返品処理をお受けできないことがあります。.

ご返品の際の注意事項をお持ちでない場合は、以下よりダウンロードしてください。
ダウンロード:Sneakersnstuff ご返品の際の注意事項

 

交換
重要:現在、日本国内発送されたご注文商品の商品交換は行っておりません。お手数おかけいたしますが、商品を返品・返金後に再度ご注文を行っていただく必要がございます。何卒よろしくお願い申しあげます。


配送料やその他手数料は返品交換の対象にはなりません。

 

 

 

PayPal 返金
PayPal ユーザーの方は、PayPal の返品・返金サービスをご利用いただけます。 こちらをご覧ください。
このリンクはアメリカ在住のお客様専用です。 お住まいの国での本サービスのご利用については、PayPal までお問い合わせください。



苦情・クレーム

お客様は、製造上の欠陥に対しクレームを申し立てる権利を3年間有しています。 しかしながら、製造上の欠陥と使用上の破損または経年劣化を判断するのは必ずしも容易ではありません。 有効なクレームかどうかを判断させていただくために、まずは製品の写真をお送りください。 サイトのコンタクトフォームよりお問い合わせいただくか、[email protected] までメールにてお問い合わせください。カスタマーサービスより追ってご案内いたします。


クレームが承認された場合は、商品をご返送ください。返送品を受領次第、ご購入の際に使用されたアカウントと同じアカウントに払い戻しいたします。 配送料は返品交換の対象とはなりませんので、ご承知おきください。


Sneakersnstuff は、スウェーデンの法律および規制に従っています。 詳しくは www.konsumentverket.se をご覧ください。 紛争の場合は、消費者苦情処理委員会の推奨事項に従います。

誤発送・配送トラブル
Sneakersnstuff ではこのようなことが起こらないよう最善を尽くしていますが、万が一、ご注文の商品とは異なる商品を受け取られた場合、あるいは何らかの理由により商品が到着しない場合など、可能な限り迅速かつスムーズに解決できるよう努めます。 ただし、土日・祝日は、パートナー企業との連携が困難なため、対応を進めない権利を留保します。

 

サイトのコンタクトフォームよりお問い合わせいただくか、[email protected] までメールにてお問い合わせください。カスタマーサービスより追ってご案内いたします。